深圳市宝安区西乡街道新时代文明实践矩阵为文明美好生活“加码”

2022-09-26 14:54:36 信息来源: 晶报 阅读: 42 手机版

深圳市宝安区西乡街道建立覆盖全域的“1+25+N”新时代文明实践矩阵,拥有志愿者近18万名,累计开展各类志愿服务活动共22179场,服务群众18万人次……面对时代之需、使命所系、群众所盼,宝安区西乡街道以新时代文明实践阵地为依托,注重培育特色,常态化开展新时代文明实践活动,奏响了“西乡模式”文明实践新旋律。

十五分钟服务圈,实践阵地建在家门口

“我家门前因修路开挖,挖出的淤泥堆在路边,既影响出行又不美观,我抱着怀疑的态度到了社区文明实践站,把这个情况向工作人员反映,没想到当天就处理好了,实践站真是咱们老百姓的服务站。”事情已过去了几天,提起社区文明实践站这么快就解了难题,固戍社区居民姜先生仍无比激动。这是西乡街道新时代文明实践阵地为民办实事的一个缩影,像这样的案例不胜枚举,正是因为实践阵地建设在家门口,解决问题越来越方便了,社区与居民的关系更加贴近了。

记者了解到,西乡街道按照有场所、有队伍、有内容、有活动、有保障“五有”标准,结合街道特色资源和实际情况,整合西乡会堂、西乡乐谷、大众广场、西湾公园等资源,打造1个街道新时代文明实践所;整合各社区党群服务中心的党建书吧、邻里文化室、妇女儿童之家等功能区,建设25个社区实践站,形成覆盖全域的“1+25+N”新时代文明实践矩阵,打造十五分钟便民服务圈,提升居民的获得感、幸福感。

建好文明实践的阵地,让文明实践活动生根发芽。新时代文明实践所(站)创新服务机制,平均每月开展8次以上的文明实践活动,每月定期公开活动菜单,精准对接个性化服务需求,形成居民“点单”、文明实践所(站)“派单”、志愿服务队“接单”、群众“评单”服务闭环的工作机制,坚持问需于民,通过线上问卷调查、设置意见信箱等方式,广泛收集群众对文明实践活动的意见和建议。截止目前,发放倡议书、调查问卷、文明手册等宣传物料10万多份,开展文明实践活动共2100场,服务群众10万人次。

如今,在西乡,新时代文明实践所(站)已成为为民服务地标,各类志愿服务常态化组织开展,吸引越来越多的各类人才参与到文明实践中来,让文明新风吹拂西乡大地。

有麻烦事找书记,“点单服务”蔚然成风

“大爷,您老的血压有点高,平时少吃咸的,少吃油,不要喝酒,多吃粗粮、蔬菜、水果……”“大姐,你这段时间失眠,可能是因为心理压力过大所致,建议多参加文体活动,多吃清淡食物,如果失眠仍未缓解,到我们V爱之家来找我咨询。”9月17日是周六,流塘社区公园格外热闹,由社区邀请医疗、心理等专业人才正在这里开展义诊活动。当天,20多名志愿者放弃节假日休息,为辖区近百名群众提供了健康检查。

这场健康体检志愿服务活动,源自群众的“点单”。前两天,流塘社区居民李女士在社区文明实践站参加一个理论专题培训,她在信息公开栏上看到了社区党委书记的联系方式,立即发短信进行“自助下单”,她以为社区书记工作很忙,根本不理他的诉求,没料想第二天就接到了社区文明实践站工作人员的电话,开展义诊活动已经落实了。

群众心中有所盼,说出来由我帮你干!开展志愿服务项目清单不可能面面俱到,但是把服务项目清单交给了辖区居民,居民可以点选自己需要的志愿服务项目,新时代文明实践所(站)接到“订单”后,根据实际情况与相关部门对接,接“单”为民提供服务。西乡街道通过项目化打造、品牌化实施文明实践志愿服务,推出健康体检、集中理发、修家用电器、日用品代购等一大批受欢迎、可推广、叫得响的志愿服务品牌,打通了服务群众的“最后一米线”,解决了居民的烦心事。

西乡街道为推动文明实践活动常态化、长效化,积极探索符合西乡特色的文明实践新思路、新方法,充分发挥党组织战斗堡垒和“领头雁”作用,依托组织专业力量,在开展志愿服务方面,采取“化整为零”和“聚零为整”相结合的方式,街道在职党员文明实践志愿服务活动参与率达到80%,党员志愿者纷纷“兼职”成为“理发师”“修理工”“代购员”,特别疫情防控期间,党员干部带头,以“文明实践+志愿服务”的形式,为居民、商家等送服务送温暖,服务24小时“不打烊”。截至8月,已为辖区居民解决生活困难300余件,不断推进文明实践落到实处,得到了辖区群众的广泛认可。

“现在,我们有麻烦事直接找书记零距离沟通,一个电话、一个短信、一个留言,跟我平时点外卖一样,反映的问题可以得到一站式解决,真是太方便了!”李女士高兴地对记者说道。

队伍越来越壮大,18万志愿者活跃大街小巷

交通秩序劝导、清理垃圾、清理整治“六乱一超”、处置乱停放车辆……漫步在西乡街道,身着红马甲的志愿者活跃在大街小巷、交通路口、公园小区等处,各类志愿服务活动正如火如荼地开展,新时代文明之风迅速吹遍每个角落,正浸润着西乡居民的生活,渐渐成为一道靓丽的风景。

新时代文明实践1所25站,覆盖辖区街道、社区的文明实践网络体系已经建成。如何最大限度发挥文明实践阵地的引领作用?如何让文明实践活动惠及辖区90万居民?西乡街道开展了一系列探索活动,推进志愿服务常态化,不断壮大志愿服务队伍,用“5+N”志愿服务体系进一步拓宽服务领域。

西乡街道采取“5+N”模式,广泛动员和运用社会力量,专兼结合推进、组建新时代文明实践志愿服务队伍。“5+N”即街道文明实践示范所志愿服务理论政策宣讲+助学支教+文化文艺+科学技术+健身体育和“N”个文明实践服务队构成的志愿服务体系。组建新时代文明实践示范所成立街道志愿服务总队,由街道党工委书记、办事处主任担任总队长,带领社区“一把手”履职尽责,提高志愿服务的组织化程度,发挥街道-社区联动作用。

倡导全民志愿、全域志愿,志愿队伍的组成主要来自党政机关、企事业单位的在职人员和乡土文化人才、科技能人、律师、“五老”人员、退休文化工作者、先进人物、文艺志愿者、大学生志愿者等,已建立14支志愿特色服务队,依托“1+25+N”新时代文明实践矩阵,做到规定动作模块化、自选动作特色化,紧密结合全国文明城市创建等重点工作,不断拓宽服务领域,认真谋划服务项目,精心组织志愿服务活动。截止8月份,累计发展志愿者近18万人,占街道常住人口21%,累计开展各类志愿服务活动共22179场,服务群众17.38万人次。

群众在哪里,文明实践阵地就延伸到哪里,文明实践活动就开展到哪里。如今的西乡,踔厉奋发、笃行不怠,在文明实践这场没有终点的接力中,奏响了文明实践新旋律,焕发出文明实践新风采。

来源 | 晶报APP

记者:魏莱

通讯员:辜婷婷

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