织密防疫“网” 服务每一“格”——江南街道网格助力服务更精准高效

2022-09-22 10:41:44 信息来源: 江南发布 广东 阅读: 5 手机版

疫情应急处置期间,江南街道各社区网格员迅速行动,通过全面排查、摸清底数、快速对接,积极落实特殊人群、困难群体个性化的帮扶服务,切实保障困难群众的基本生活需求。

主动服务,核酸检测“零次跑”

居住在永明社区第二网格的困境儿童小杨的母亲向社区反映,小杨8月份的时候做了脚部手术,石膏尚未拆下,无法下楼做核酸。永明社区第二网格长得知这个情况后,马上通过“粤平安”综合治理平台上报服务需求,街道综合治理办“接单”后,立刻对接就近的核酸检测点,安排医护和社区网格员上门为小杨提供上门核酸检测服务,切实打通核酸检测的“最后一米”。

对接需求,“点单式”服务直达家门口

街道生活物资保障组接到桥南社区第一网格低保老人佳叔的求助,表示平时照顾他的家属因疫情的原因无法前往照顾,生活陷入临时困境。街道生活物资保障组第一时间通过智慧网格平台将事件反馈至属地社区网格员,并对接街道居家养老服务站,在安排社工向佳叔提供送餐服务的同时,还每天安排社区网格员进行上门回访,确保其基本生活得到保障。

据统计,“0902”疫情应急处置期间,各社区共接到困难群众求助个案20件,累计开展暖心上门服务超100人次。接下来,江南街道将用好“江海区高中低风险地区特殊群众困难群体网格化服务保障信息平台”平战运行机制,用心用情、高质高效做好兜底帮扶服务。

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