“领用发票只需要在电子税务局上申请领用，可以选择邮寄，也可以到大厅的办税终端自助领取，真的很方便！”近日，英德市工信局潘虹应邀到该市税务部门现场体验自助领票业务。潘虹体验自助领票业务后表示，英德市税务部门推出的样的举措，有力地助力英德营商环境持续向上向好。
当天，应邀现场体验自助领票业务的企业负责人马少挺则表示，英德市税务部门在落实组合式税费支持政策方面有举措、有成效，政策宣传解读和咨询解答方面做得很到位，让企业充分享受到税惠红利，企业的获得感明显增强了，为英德经济发展注入了强劲的‘税’动力。
应邀代表们在税务人员的辅导下，亲身体验了V-tax远程可视化办税平台申报纳税、信息查询、证明办理等模块的功能，还操作了一遍增值税留抵退税业务办理流程。通过这次深度体验税费业务办理，对税务部门纳税服务的“温度”、落实优惠政策的“力度”和“速度”，有了更加直观的感受。
根据各方代表提出意见建议，英德市税务部门表示，将研究进一步提升纳税服务质效、促进政策红利直达快享的相关举措，致力将“问题清单”转变为“满意清单”。
为更高效办理好近期退役军人社保业务事项，缓解前台窗口突增人流压力，满足好个性化办税需求，英德市税务局办税服务大厅特增设“军人服务专窗”，为特殊群体开通绿色通道，提供“个性化”暖心服务，切实将“流程体验办”活动成效转化为具体行动。
英德市税务局表示，下一步将常态化开展好“走流程、听建议”活动，继续加强与各行各业纳税人缴费人的沟通和了解，认真查找发现税费业务办理中的痛点、难点、堵点问题，补短板，促提升，以流程更快、体验更佳的办税缴费服务切实将便民惠民工作落到实处。
（通讯员：黄振生 何敏华 冯佩仪）
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